FAQ — Questions fréquentes

Questions fréquentes — ELIKIA BUSINESS

Comment passer une commande ?

Ajoutez vos produits au panier, rendez-vous sur la page commande et suivez les étapes de paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par email.

Quels sont les délais de livraison ELIKIA BUSINESS ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.

Comment retourner un produit ?

Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être dans son état d’origine et son emballage d’origine.

Les produits reconditionnés sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits reconditionnés sont testés et garantis. Ils sont remis à neuf par des techniciens certifiés et livrés avec une garantie.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou par email. Notre équipe répond dans les 24 heures ouvrées.