FAQ ELIKIA BUSINESS : Livraison, Paiement & Retours High-Tech

Bienvenue sur notre centre d’assistance. Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur vos commandes, la livraison et nos services.

Commandes et Paiements

Comment passer une commande sur ELIKIA BUSINESS ?

Ajoutez vos produits au panier, rendez-vous sur la page commande et suivez les étapes de paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par email immédiatement après validation.

Livraison et Suivi

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation (France ou international).

Retours et Garanties

Comment retourner un produit ?

Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être dans son état et emballage d’origine pour être éligible au remboursement.

Les produits reconditionnés sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits reconditionnés sont testés par des techniciens certifiés et livrés avec une garantie complète pour votre sérénité.

Contact

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email. Notre équipe s’engage à vous répondre sous 24 heures ouvrées.

Livraison gratuite

Sur toutes les commandes supérieures à 100€

Retours sous 30 jours

Garantie de remboursement de 14 jours

Garantie produit

Offert dans le pays d'utilisation

Paiement 100% sécurisé

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